360 Ongsa WARRANTY

360 Ongsa WARRANTY

สินค้าของเราผ่านการทดสอบการใช้งานจริง เพื่อรับรองคุณภาพของสินค้าตามมาตรฐานสูงสุด เราจึงสามารถรับประกันคุณภาพสินค้า

[360^o warranty] และข้อบกพร่องจากการผลิตสินค้า ภายใต้เงื่อนไขการรับประกันสินค้าที่ได้ระบุไว้ในใบรับประกันสินค้า

เงื่อนไขการรับประกันสินค้า

เงื่อนไขในการรับประกันสินค้าทั่วไป

1. บริษัทฯ จะให้บริการการตรวจซ่อมสินค้า ตามเงื่อนไขการรับประกันสินค้า 360 Ongsa WARRANTY

โดยลูกค้าต้องนำส่งสินค้าเข้าตรวจซ่อม ที่ศูนย์บริการของทางบริษัทฯ เท่านั้น

รายละเอียดศูนย์บริการ 360 องศา ฟิตเนส >>> คลิก

2. ถ้าหากต้องการให้บริการรับ-ส่ง หรือ บริการตรวจซ่อมสินค้านอกสถานที่ ทางบริษัทฯ จะคิดค่าบริการรับ-ส่ง บริการตรวจซ่อมสินค้านอกสถานที่ในอัตรา ดังต่อไปนี้

3. บริษัทฯ มีสิทธิ์ในการเรียกเก็บค่าบริการในส่วนของค่าบริการและค่าเดินทาง สำหรับสินค้านอกประกันตามอาการเสีย แม้ในกรณีที่อาการเสียนั้นไม่ถูกตรวจพบก็ตาม

4. การใช้สิทธิ์การรับประกันต้องแสดงใบรับประกันสินค้า, ใบจัดส่งสินค้า หรือใบเสร็จรับเงินที่มีข้อความสมบูรณ์ ไม่มีรอยแก้ไขในสาระสำคัญเพื่อใช้เป็นหลักฐานแสดงในการเข้ารับสิทธิ์ตามเงื่อนไขการรับประกันสินค้า

5. บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการออกใบรับประกันใบใหม่  เมื่อใช้สิทธิ์การรับประกันสินค้าจะต้องนำใบการรับประกันมาด้วยทุกครั้ง

6. บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับประกันสินค้าหากท่านไม่มีใบรับประกันสินค้า, ใบจัดส่งสินค้า หรือใบเสร็จรับเงินมาแสดง

7. บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับประกันสินค้าหากท่านไม่ได้ส่งใบรับประกันสินค้าส่วนที่ต้องส่งคืนให้ทางบริษัทฯ หรือไม่ได้ลงทะเบียนผ่านทางเว็บไซด์ของบริษัทฯ ภายใน 30 วัน นับจากวันที่สั่งซื้อสินค้า โดยสามารถส่งใบรับประกันสินค้าได้ทางเว็บไซด์, Line@, Facebook หรือ ทาง E-mail

8. บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับประกันสินค้าหากมีการเปลี่ยนแปลงกรรมสิทธิ์ หรือการครอบครองจากผู้ซื้อรายเดิม

9. กรณีที่มีการเปลี่ยนอะไหล่ อุปกรณ์ บริษัทฯ จะทำการติดต่อลูกค้าเพื่อแจ้งราคาค่าอะไหล่ อุปกรณ์ และดำเนินการซ่อมภายหลังจากที่ได้รับการยืนยันจากลูกค้าเป็นที่เรียบร้อยแล้ว

10. กรณีสินค้าไม่อยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน บริษัทฯ จะทำการตรวจประเมินค่าใช้จ่าย และติดต่อลูกค้าเพื่อแจ้งค่าใช้จ่ายก่อนการซ่อม และจะดำเนินการซ่อมสินค้าภายหลังจากที่ได้รับคำยืนยันในการยอมรับค่าใช้จ่ายจากลูกค้าแล้วเท่านั้น

11. บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ ไม่รับประกันสินค้า หากตรวจพบว่าความเสียหายของสินค้านั้นเกิดจากปัจจัยที่นอกเหนือจากการรับประกัน อันไม่เกี่ยวข้องกับขั้นตอนของการผลิตและความบกพร่องของชิ้นส่วนต่าง ๆ ได้แก่

1. 1. ความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานที่ไม่ระมัดระวัง หรือการใช้งานแบบผิดวิธี
   2. สินค้าที่มีการดัดแปลงการประกอบติดตั้ง
   3. สินค้าผิดปกติที่เกิดจากการไม่ได้บำรุงรักษา หรือไม่ได้ทำความสะอาดตามระยะเวลาอย่างเหมาะสม ทำให้อุปกรณ์ ชิ้นส่วนภายในเครื่องสกปรก จนก่อให้เกิดความเสียหาย
   4. สินค้าชำรุดเสียหายจากไฟตก ไฟเกิน ไฟกระชาก ฟ้าผ่า
   5. สินค้าชำรุดเสียหายจากการทำความสะอาดผิดวิธี
   6. สินค้าชำรุดเสียหายการเสื่อมของวัสดุตามอายุการใช้งาน
   7. สินค้าชำรุดเสียหายจากภัยธรรมชาติ
   8. สินค้าขายตามสภาพ, สินค้าตัวโชว์ และสินค้าล้างสต๊อก

12. เพื่อความพึงพอใจสูงสุด บริษัทฯยินดีรับเปลี่ยนคืนสินค้าภายใน 7 วัน นับจากวันที่รับสินค้า โดยต้องเป็นสินค้าที่ยังอยู่ในบรรจุภัณฑ์ มีสภาพสมบูรณ์ ยังไม่ได้ใช้หรือประกอบ (ตามเงื่อนไขนโยบายการเปลี่ยนคืนสินค้า) ยกเว้นสินค้าขายตามสภาพ, สินค้าตัวโชว์ และสินค้า Clearance Sales.

13. ในกรณีที่สินค้าของท่านได้รับการเปลี่ยนชิ้นส่วน หรือได้รับการซ่อมแซมแล้ว ระยะเวลาการรับประกันสินค้าจะยังคงมีผลนับจากวันที่ท่านได้รับสินค้า โดยไม่ได้ขยายเวลานับจากวันที่มีการซ่อมแซมสินค้า

14. สินค้าที่ไม่ได้อยู่ในเงื่อนไขการรับประกันได้แก่ สินค้าขายตามสภาพ, สินค้าตัวโชว์, สินค้า Clearance Sales และสินค้าที่ระบุว่าไม่รับประกัน,สินค้าของแถมทุกประเภท อุปกรณ์เสริมภายนอก (Accessories) อุปกรณ์ต่อพ่วงต่างๆ ส่วนประกอบภายนอก อาทิเช่น สายแรงต้าน, กระบอกน้ำ, ดัมเบลแถม, ซิทอัพบาร์ เป็นต้น

15. การรับประกันสินค้าไม่เกี่ยวข้องกับค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานต่างๆที่เกี่ยวข้อง อาทิเช่น ค่าขนส่งสินค้า ค่าเอกสาร ค่าดำเนินการ, ค่าตรวจเช็คสินค้า ฯลฯ

16. เงื่อนไขการรับประกันสินค้านี้มีผลบังคับเฉพาะผลิตภัณฑ์ที่จำหน่ายโดย บริษัท 360 องศา เทเลวิชั่น มาร์เก็ตส์ จำกัด หรือตัวแทนจำหน่ายของ บริษัท 360 องศา เทเลวิชั่น มาร์เก็ตส์ จำกัด เท่านั้น

17. บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการรับคืนสินค้าและปฏิเสธการเข้าบริการในพื้นที่ที่เข้าไม่ถึง พื้นที่ที่ห้ามเข้า และพื้นที่ที่เสี่ยงอันตราย

18. บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเป็นผู้วินิจฉัย และตัดสินใจว่าสินค้านั้น ๆ อยู่ในเงื่อนไขการรับประกันหรือไม่ คำตัดสินของบริษัทฯ ถือเป็นที่สิ้นสุด

19. บริษัทฯขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขการรับประกันสินค้าโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

การรับประกันเฉพาะอะไหล่สินค้า

1. ในกรณีที่ความชำรุดของสินค้า เกิดจากความผิดพลาดของมาตรฐานการผลิต หรือจากความบกพร่องของชิ้นส่วน บริษัทฯ จะเปลี่ยนอะไหล่ โดยไม่คิดมูลค่าใด ๆ
2. บริษัทฯ จะรับประกันเฉพาะชิ้นส่วนอะไหล่ โดยรายละเอียดดังนี้

            หมายเหตุ * ให้เป็นไปตามนโยบายเปลี่ยนคืนสินค้า

อธิบายเพิ่มเติม
● โครงสรา้ งหลัก คือส่วนโครงสรา้ งที่เป็ นส่วนประกอบพื้นฐานหลักของตัวเครื่อง เช่น โครงเหล็ก คานเหล็ก เสาหลัก โดยไม่รวมส่วนประกอบเสริมอื่นๆ เช่น เฟรมพลาสติก ฝาครอบชิน้ ส่วนต่าง โฟมหรือ
ยางหุ้มต่างๆ ฯลฯ
● การรับประกันจะไม่ครอบคลุม ชิ้นส่วนหรืออะไหล่ที่สึกหรอ เสื่อมสภาพ หรือวัสดุสิ้นเปลือง ที่เกิดขึ้นตามระยะเวลาการใชง้ าน เช่น เบาะนั่ง แฮนดจ์ ับ ลูกปืน, ผา้ เบรค, สายพาน, สปริงแรงตา้ น สนิม ฯลฯ
● การรับประกันไม่รวมถึงการใชง้ านผิดประเภท เช่น นำ เครื่องไปใชง้ านกลางแจง้ นำ สินคา้ ประเภทโฮมยูส ไปใชใ้ นฟิ ตเนส
● การรับประกันไม่รวมถึงการทำ สินคา้ ตก การดัดแปลงสินคา้ การใชง้ านดว้ ยความประมาท หรืออุบัติเหตุ เช่น น้ำ ท่วม ไฟไหม้ หนูกัด ไม่ดูแลรักษาสินคา้ ตามระยะเวลาการใชง้ าน ความเสียหายจากความร้อนหรือความชื้น รวมถึงสภาพที่เกิดความเสียหายจากผู้ใช้เอง
● สินคา้ ที่ไม่ไดอ้ ยู่ในเงื่อนไขการรับประกันไดแ้ ก่ ของแถมทุกประเภท

รูปแบบการใหบ้ ริการแบ่งออกเป็ น 2 รูปแบบ
● บริการตรวจซ่อมที่สาขาของทางบริษัทฯ โดยลูกคา้ ตอ้ งนำ ส่งสินคา้ เขา้ ตรวจซ่อม ที่สาขาของทางบริษัทฯ ลูกคา้ สามารถนำ สินคา้ มาส่งได้ด้วยยตนเอง หรือฝากส่งด้วยขนส่งเอกชน (ระยะเวลาซ่อมโดยปกติไม่เกิน 7 วัน ในกรณีที่ไม่รวมการเบิกอะไหล่จากต่างประเทศ) ลูกคา้ จะตอ้ งเก็บกล่องสินคา้ ไว้ในกรณีการส่งซ่อม ลูกคา้ จะตอ้ งแพคสินคา้ ใส่กล่องใหเ้ รียบรอ้ ยก่อนส่งกลับมาที่บริษัท
● บริการตรวจซ่อมนอกสถานที่ ทางบริษัทฯ จะคิดค่าเดินทาง จากสาขาของบริษัทฯ ถึงที่อยู่ของลูกคา้ตามระยะทางในแต่ละพื้น หากไม่สามารถแกไ้ ขที่หน้างานได้ บริษัทฯจะนำ สินคา้ กลับมาแกไ้ ขที่ศูนย ์และส่งคืนใหโ้ ดยไม่คิดค่าเดินทางเพิ่มเติม

1. บริษัทฯ จะรับประกันชิ้นส่วนอะไหล่ ในกรณีมีการเปลี่ยนซ่อมสินค้าที่หมดประกัน โดยรายละเอียดดังนี้

1. บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการรับประกันสินค้าหากตรวจพบว่า ความเสียหายของสินค้านั้นเกิดจากการใช้งานที่ไม่ระมัดระวัง หรือการใช้งานแบบผิดวิธี ผิดประเภท มีการดัดแปลงการประกอบติดตั้ง เสียหายจากการทำความสะอาดผิดวิธี ชำรุดเสียหายจากภัยธรรมชาติ
2. บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับประกันสินค้า ที่นำไปใช้งานผิดประเภท เช่น นำสินค้าประเภทโฮมยูส ไปใช้ในฟิตเนส เป็นต้น